Этот перевод предоставлен для удобства; юридически обязательной является немецкая версия.
Настоящие общие условия применяются к использованию программного обеспечения «Floowa» (далее «Сервис») компании LBY IT UG (haftungsbeschränkt) (далее «Поставщик»). Сервис предназначен исключительно для предпринимателей в смысле § 14 BGB (Гражданского кодекса Германии), юридических лиц публичного права и особых фондов публичного права (далее «Клиент»). Договоры с потребителями в смысле § 13 BGB не заключаются; при регистрации Клиент подтверждает, что использует Сервис для своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.
Отличающиеся, противоречащие или дополнительные условия Клиента не становятся частью договора, даже если Поставщик прямо не возражает против них.
С регистрацией заключается договор об использовании на бесплатный пробный период длительностью 30 дней для не более чем десяти сотрудников, каждый из которых может получить собственный доступ. Пробный период заканчивается автоматически и не продлевается на платной основе. Платный договор возникает только тогда, когда Клиент выбирает тариф и завершает оплату. Без выбранного тарифа данные остаются доступными для чтения в течение 90 дней после окончания пробного периода, но изменить их больше нельзя; затем аккаунт компании удаляется вместе со всеми данными.
Поставщик предоставляет Сервис как программное обеспечение по модели SaaS через интернет. Объём услуг определяется выбранным тарифом и дополнительными модулями. Поставщик вправе развивать Сервис при условии сохранения существенных функций выбранного тарифа. Поставщик стремится обеспечить высокую доступность; технические работы по возможности проводятся вне обычного рабочего времени.
Вознаграждение зависит от числа активных сотрудников и выбранного тарифа согласно действующему прейскуранту, но составляет не менее указанной в нём минимальной ежемесячной суммы. Все цены указаны без учёта установленного законом НДС. Оплата производится ежемесячно или ежегодно авансом через платёжного провайдера Stripe. Изменения числа сотрудников учитываются пропорционально.
Ежемесячную подписку можно в любое время расторгнуть с окончанием текущего расчётного месяца, годовую — с окончанием текущего расчётного года. Поставщик вправе расторгнуть договор с уведомлением за шесть месяцев к концу месяца, в частности при прекращении работы Сервиса. Право на чрезвычайное расторжение не затрагивается. Клиент может в любое время самостоятельно удалить учётную запись компании; уже уплаченные суммы не возвращаются. Перед удалением Клиент может экспортировать свои данные в Сервисе. После окончания платного договора данные остаются доступными для чтения 30 дней и затем удаляются. Перед каждым удалением не по поручению Клиента Поставщик уведомляет администраторов Клиента по электронной почте за 30 и за 7 дней; удаление происходит не ранее чем через 7 дней после последнего уведомления.
Клиент хранит данные для входа в тайне, предоставляет права только уполномоченным лицам и использует Сервис только в соответствии с действующим законодательством. Клиент остаётся ответственным за соблюдение обязанностей в области трудового права и защиты данных по отношению к своим сотрудникам, в частности за информирование сотрудников, участие производственного совета и правильность внесённых данных. Подсказки Сервиса по законодательству о рабочем времени не заменяют юридическую консультацию.
Клиент надлежащим образом содействует оказанию услуг, в частности предоставляя полные и правильные сведения, необходимые для использования, незамедлительно и понятно сообщая о сбоях и регулярно сохраняя важные для него данные с помощью функций экспорта.
Клиент освобождает Поставщика от претензий третьих лиц, основанных на незаконном использовании Сервиса Клиентом или его пользователями либо на размещённом Клиентом содержимом, включая разумные расходы на правовую защиту. Это не применяется, если Клиент не несёт ответственности за нарушение.
Сервис запрещено использовать для разработки, улучшения или продвижения конкурирующего продукта – в частности, для анализа конкурентов, сравнительных тестов в конкурентных целях или копирования функций, интерфейсов или контента поставщиками сопоставимого ПО или по их поручению. Пробные доступы, явно служащие этой цели, Поставщик вправе прекратить в любое время без предупреждения.
Обе стороны соблюдают применимые положения о защите данных, в частности GDPR и BDSG (Федеральный закон Германии о защите данных). Если Поставщик обрабатывает персональные данные по поручению Клиента, применяется договор об обработке данных, который Клиент заключает в Сервисе в разделе «Компания → Защита данных». В остальном применяется политика конфиденциальности.
Стороны обращаются со всей ставшей им известной в рамках договора конфиденциальной информацией другой стороны, в частности с коммерческой тайной, конфиденциально и используют её только для исполнения договора. Это не относится к информации, которая общеизвестна, уже была известна получающей стороне или должна быть раскрыта в силу требований закона или органов власти. Обязанность сохраняется и после прекращения договора.
Поставщик несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за причинение вреда жизни, телу или здоровью, а также в соответствии с Законом об ответственности за продукцию. При лёгкой неосторожности Поставщик несёт ответственность только за нарушение существенной договорной обязанности и в пределах типичного для договора предвидимого ущерба. За утрату данных Поставщик отвечает лишь в размере затрат, которые потребовались бы для их восстановления при надлежащем резервном копировании Клиентом.
Поставщик может изменить настоящие условия, уведомив об этом не менее чем за шесть недель. Если Клиент не возразит в течение этого срока, изменения считаются принятыми; на это последствие будет указано в уведомлении. В случае возражения каждая сторона может расторгнуть договор на дату вступления изменений в силу.
Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Исключительным местом подсудности для всех споров из настоящего договора является местонахождение Поставщика, если Клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или особым фондом публичного права.
Поставщик не готов и не обязан участвовать в процедурах урегулирования споров в органах по примирению с потребителями.
Если какое-либо положение является или станет недействительным, действительность остальных положений не затрагивается.
Редакция от: 29 октября 2026 г.