Questa traduzione è fornita a titolo informativo; fa fede esclusivamente la versione tedesca.
Le presenti condizioni generali si applicano all'utilizzo del software «Floowa» (di seguito «Servizio») di LBY IT UG (haftungsbeschränkt) (di seguito «Fornitore»). Il Servizio è rivolto esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (codice civile tedesco), persone giuridiche di diritto pubblico e patrimoni separati di diritto pubblico (di seguito «Cliente»). Non vengono conclusi contratti con consumatori ai sensi del § 13 BGB; al momento della registrazione il Cliente conferma di utilizzare il Servizio per la propria attività commerciale o professionale autonoma.
Condizioni del Cliente divergenti, contrastanti o integrative non diventano parte del contratto, anche se il Fornitore non vi si oppone espressamente.
Con la registrazione si conclude un contratto di utilizzo per un periodo di prova gratuito di 30 giorni per un massimo di dieci dipendenti, che possono avere tutti un proprio accesso. Il periodo di prova termina automaticamente e non si rinnova a pagamento. Un contratto a pagamento sorge solo quando il Cliente prenota un pacchetto e completa il pagamento. Senza pacchetto prenotato i dati restano consultabili per 90 giorni dopo la fine del periodo di prova ma non possono più essere modificati; successivamente l'account aziendale viene cancellato con tutti i dati.
Il Fornitore mette a disposizione il Servizio come software-as-a-service tramite Internet. L'entità delle prestazioni risulta dal pacchetto e dai moduli aggiuntivi prenotati. Il Fornitore può sviluppare ulteriormente il Servizio, purché le funzioni essenziali del pacchetto prenotato siano mantenute. Il Fornitore si impegna a garantire un'elevata disponibilità; gli interventi di manutenzione vengono eseguiti per quanto possibile al di fuori del normale orario lavorativo.
Il corrispettivo dipende dal numero di dipendenti attivi e dal pacchetto prenotato secondo il listino prezzi vigente, ma è almeno pari all'importo minimo mensile ivi indicato. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. La fatturazione avviene mensilmente o annualmente in anticipo tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Le variazioni del numero di dipendenti vengono considerate pro rata.
Gli abbonamenti mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento con effetto alla fine del mese di fatturazione in corso, quelli annuali alla fine dell'anno di fatturazione in corso. Il Fornitore può recedere dal contratto con un preavviso di sei mesi per la fine di un mese, in particolare se cessa il Servizio. Resta salvo il diritto di recesso straordinario. Il Cliente può cancellare autonomamente il proprio account aziendale in qualsiasi momento; gli importi già pagati non vengono rimborsati. Prima della cancellazione il Cliente può esportare i propri dati nel Servizio. Dopo la fine di un contratto a pagamento i dati restano consultabili per 30 giorni e vengono poi cancellati. Prima di ogni cancellazione non disposta dal Cliente, il Fornitore informa gli amministratori del Cliente via e-mail 30 e 7 giorni prima; la cancellazione avviene non prima di 7 giorni dall'ultimo messaggio.
Il Cliente mantiene segrete le credenziali di accesso, attribuisce diritti solo a persone autorizzate e utilizza il Servizio solo nel rispetto delle leggi vigenti. Il Cliente resta responsabile del rispetto degli obblighi in materia di diritto del lavoro e di protezione dei dati nei confronti dei propri dipendenti, in particolare dell'informazione dei dipendenti, del coinvolgimento di un consiglio aziendale e della correttezza dei dati registrati. Le indicazioni del Servizio sulla normativa dell'orario di lavoro non sostituiscono una consulenza legale.
Il Cliente collabora in modo adeguato all'erogazione delle prestazioni, in particolare fornendo in modo completo e corretto le informazioni necessarie all'utilizzo, segnalando tempestivamente e in modo comprensibile eventuali malfunzionamenti ed eseguendo regolarmente il backup dei dati per lui importanti tramite le funzioni di esportazione.
Il Cliente manleva il Fornitore da pretese di terzi basate su un utilizzo illecito del Servizio da parte del Cliente o dei suoi utenti o su contenuti caricati dal Cliente, comprese le ragionevoli spese di difesa legale. Ciò non vale se il Cliente non è responsabile della violazione.
Il Servizio non può essere utilizzato per sviluppare, migliorare o commercializzare un prodotto concorrente – in particolare non per analisi della concorrenza, test comparativi a fini concorrenziali o per riprodurre funzioni, interfacce o contenuti da parte di fornitori di software comparabili o per loro conto. Il Fornitore può chiudere in qualsiasi momento e senza preavviso gli accessi di prova che servono palesemente a tale scopo.
Entrambe le parti rispettano le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il GDPR e il BDSG (legge federale tedesca sulla protezione dei dati). Nella misura in cui il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente, si applica il contratto di trattamento dei dati che il Cliente conclude nel Servizio alla voce «Azienda → Protezione dei dati». Per il resto si applica l'informativa sulla privacy.
Le parti trattano come riservate tutte le informazioni confidenziali dell'altra parte di cui vengono a conoscenza nell'ambito del contratto, in particolare i segreti commerciali e aziendali, e le utilizzano solo per l'esecuzione del contratto. Ciò non vale per informazioni di dominio pubblico, già note alla parte ricevente o che devono essere divulgate in virtù di obblighi di legge o delle autorità. L'obbligo permane anche dopo la cessazione del contratto.
Il Fornitore risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave, di lesione della vita, del corpo o della salute e ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. In caso di colpa lieve il Fornitore risponde solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale e limitatamente al danno tipico e prevedibile. Per la perdita di dati il Fornitore risponde solo nella misura dell'onere che sarebbe stato necessario per il ripristino in caso di regolare backup dei dati da parte del Cliente.
Il Fornitore può modificare le presenti condizioni con un preavviso di almeno sei settimane. Se il Cliente non si oppone entro tale termine, le modifiche si intendono accettate; nell'avviso si farà presente tale conseguenza. In caso di opposizione, ciascuna parte può recedere dal contratto alla data di entrata in vigore.
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Fornitore, qualora il Cliente sia commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico.
Il Fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
Qualora una disposizione sia o divenga invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.
Aggiornamento: 29 ottobre 2026